Олег Краснов
Head of Customer Experience – ex-Miro, Microsoft, Zeptolab
Алоха! Меня зовут Олег и я работаю в клиентском сервисе больше 13 лет. Звучит как диагноз, да? А если серьёзно, за это время я успел попробовать, кажется, всё — начинал в поддержке Microsoft, продолжил в кибербезопасности, работал в хостинг-компаниях, мобильных стартапах и даже в геймдеве.
Последним местом работы стал Miro — SaaS-продукт для визуальной коллаборации, недавно поднявший 400 миллионов долларов инвестиций в рамках Series C раунда. За три с небольшим года, я масштабировал команду поддержки в 4 раза по всему миру, разительно улучшил качество обслуживания, заработал 230 тысяч долларов благодаря Low-touch Success экспериментам, построил с нуля абсолютно новую функцию Support Excellence и успешно справился с семикратным ростом нагрузки, вызванным COVID-19.
Помимо основной карьеры, с 2019-го года я помогаю разным стартапам в качестве адвайзора и ментора. Среди клиентов были такие ребята, как Pleo, ManyChat, AppFollow, SmartCat, Kodland, Welltory, Kaizo и многие другие. Теперь рад быть частью Nomady, чтобы помочь и вам.
В качестве ментора, люблю говорить о фундаментальных принципах и смыслах, приправляя их собственными шишками, на которых, я надеюсь, вы сможете поучиться.
Последним местом работы стал Miro — SaaS-продукт для визуальной коллаборации, недавно поднявший 400 миллионов долларов инвестиций в рамках Series C раунда. За три с небольшим года, я масштабировал команду поддержки в 4 раза по всему миру, разительно улучшил качество обслуживания, заработал 230 тысяч долларов благодаря Low-touch Success экспериментам, построил с нуля абсолютно новую функцию Support Excellence и успешно справился с семикратным ростом нагрузки, вызванным COVID-19.
Помимо основной карьеры, с 2019-го года я помогаю разным стартапам в качестве адвайзора и ментора. Среди клиентов были такие ребята, как Pleo, ManyChat, AppFollow, SmartCat, Kodland, Welltory, Kaizo и многие другие. Теперь рад быть частью Nomady, чтобы помочь и вам.
В качестве ментора, люблю говорить о фундаментальных принципах и смыслах, приправляя их собственными шишками, на которых, я надеюсь, вы сможете поучиться.
- Ревью резюме на любые позиции в области Customer Experience;
- Развитие лидерских качеств и компетенций;
- Долгосрочное развитие карьеры;
- Помощь с карьерным кризисом;
- Помощь с поиском компании мечты;
- Как развиваться в области Customer Experience;
- Как устроиться в международный стартап с большим будущим;
- Как не пожалеть об этом большом будущем, когда случится десятикратный рост бизнеса;
- Как найти свой икигай, определиться с делом своей жизни и придумать дорожную карту на десятки лет вперёд;
- Плюсы и минусы жизни в Португалии, решение бюрократических вопросов.
C чем могу помочь?
Карьерный план
Оценка скиллов
B2B
Обо мне
Для Junior
Для Middle
Для Senior
Развитие скиллов
Работа за границей
Получить выгодный оффер
Синдром самозванца
Выгорание
Automation
Communication
Learning
Internal Tools
EdTech
B2C
Карьерный тупик
GameDev
Lifestyle
Recruitment
Sport
SaaS
Venture Capital
Wellbeing
Релокация
Поиск работы
Резюме
LinkedIn
Портфолио
Тестовое задание
Звонок
Общение в чате
$76
/ 50 минут
46$
/ 7 дней
Получай персонализированные советы от ментора на звонке в Google Meet
Нет время на звонок? Задавай вопросы и получай ответы от ментора в Telegram чате
Услуги и стоимость
Менторство
227$
/ 50 минут (5 звонков)
Хочешь сделать level up карьеры? Общайся с ментором на серии звонков и в чате
Получи поддержку от Олега
Оставь заявку, а мы напишем тебе и уточним удобное время для общения с ментором
Олег Краснов
Head of Customer Experience – ex-Miro, Microsoft, Zeptolab
© 2022. Все права защищены. Nomady
КОМПАНИЯ
ПРОДУКТ