Самый простой способ – это написать лично ментору во внутреннем чате платформы, рассказать о своем запросе/проблеме и спросить, как он может помочь именно тебе.

Как открыть чат с ментором?

1. Сперва тебе нужно оставить заявку ментору;
2. После того, как ты оставишь заявку, у тебя появится чат с ментором на странице "Чаты";
3. Напиши ментору в чате и подробнее расскажи о своем запросе и что ты хочешь обсудить.

Звонок с ментором проходит в формате видео в Google Meet (можно без видео). Если ты хочешь, чтобы звонок с ментором прошел максимально продуктивно, то тебе стоит:

До звонка (в чате)

1. Расскажи ментору, что ты хочешь обсудить на звонке. Поделись своим запросом/проблемой, которую хочешь решить;
2. Опиши, какой результат ты ожидаешь после консультации;
3. Заранее отправь вопросы, на которые ты хочешь получить ответы.

Это поможет ментору глубже понять твой запрос и цель, которую ты хочешь достигнуть.

Что самое главное, если ты все расскажешь ментору заранее в чате, то на звонке вы не будете тратить время на разбор проблемы, а сразу перейдете к обсуждению решений и практическим рекомендациям.

Также можешь воспользоваться нашим чек-листом перед общением с ментором.

Мы заботимся о твоем времени и качестве звонка, поэтому предлагаем проводить 30-минутные сессии, что считаем достаточным временем, чтобы ментор смог предложить решения твоей проблемы и поделился практическими рекомендациями.

Важно понимать, что мы советуем тебе заранее рассказать о своем запросе, описать ожидания от звонка и поделиться вопросами с ментором в чате, чтобы в начале звонка вы не тратили время на разбор, а сразу перешли к сути.

Вот еще преимущества 30-минутных звонков (короткие звонки):

• поддерживают высокий уровень концентрации и внимания;
• побуждают ментора расставлять приоритеты по наиболее важным темам и целям;
• (после звонка часто требуется время, чтобы все обдумать и выполнить какие-либо действия) позволяют проводить частые интервалы обдумывания, что приводит к лучшему закреплению знаний и новых навыков.

Если случилось так, что по каким-то причинам ментор не пришел на звонок (скорее всего у него произошел форс-мажор), то ты можешь написать ментору в чате и перенести время звонка или написать нам в поддержку об этом ситуации.

*В таком случае мы не списываем звонок с активной подписки.

Ничего страшного, мы советуем в таком случае заранее сообщить об этом ментору.

Если ты опаздываешь больше, чем на 15 минут, то мы советуем написать ментору и попросить перенести звонок на другое время.

*Ментор будет ждать тебя 10-15 минут, после чего выйдет из звонка.
**В таком случае мы не списываем звонок с активной подписки.

Стеснение при первом разговоре с кем-то незнакомым – совершенно нормальное чувство. Просто помни, что менторы здесь, чтобы помочь тебе!

И не стоит волноваться, воспринимай звонок 1-на-1, как дружеский разговор с более опытным коллегой (мы лично отбираем менторов и 100% гарантируем, что все открытые и приятные собеседники).

*Подсказка: если ты сильно стесняешься, то попробуй подключится на звонок без видео.

Если ты не можешь четко сформулировать свой запрос, то можешь написать нам в поддержку и мы поможем.

И не стесняйся просто написать ментору, не обязательно расписывать структурное эссе, хватит банального сообщения, например такого:

"Привет, [ИМЯ МЕНТОРА]! Меня зовут [ТВОЕ ИМЯ], я [ТВОЯ ПОЗИЦИЯ].

Ищу новую работу, желательно в Европе/США, но сейчас получаю только отказы, на интервью не зовут. или Хочу подтянуть знания в продуктовой аналитике, не знаю с чего начать.

Подскажи, пожалуйста, с чем ты мог бы мне помочь? Спасибо!"

А после того, как ты оставишь заявку, ментор в чате расскажет тебе, с чем он поможет и задаст более уточняющие вопросы.

Да, полностью конфиденциально! Общение с ментором происходит на звонке в Google Meet или во внутреннем чате (мы используем Telegram виджет).